AI Dialer: a solução de discagem de nova geração
Impulsionado por algoritmos avançados, ele supera os discadores preditivos tradicionais ajustando-se dinamicamente ao número de agentes disponíveis, garantindo máxima eficiência com o mínimo de chamadas abandonadas.
Conversar com seus clientes é o seu negócio. Tornar isso fácil é o nosso.
Com a gestão da reputação do caller ID e mais de 8 modos de discagem disponíveis na Vocalcom, você pode otimizar a eficiência das suas chamadas.
Discagem preditiva
Nossos algoritmos preditivos ajustam a discagem automaticamente para que seus agentes falem o máximo de tempo possível com leads ou clientes.
Discagem progressiva
Graças à discagem automática, seus agentes não perdem tempo com ligações improdutivas: a Vocalcom detecta as ligações sem sucesso e as classifica para nova tentativa conforme a configuração definida.
Discagem em modo preview
Para campanhas que exigem atenção especial, oferecemos um modo em que o agente decide quando fazer a ligação e visualiza antes os dados do contato na tela.
Agentless – sem agente
Um modo adicional para suas campanhas ativas. Nosso software dispara as ligações automaticamente e, quando são atendidas, ativa um agente de IA definido por você.
Discador Preditivo Inteligente
Maximize a produtividade dos seus times automatizando o processo de discagem e reduzindo o tempo de espera. Quando a Vocalcom detecta uma secretária eletrônica, você decide se a classifica automaticamente ou deixa uma mensagem. É possível configurar cada tipo de ligação sem sucesso para nova tentativa quantas vezes você decidir. Saiba mais
Sem spam, no piloto automático.
A Vocalcom cuida em segundo plano da rotação de Caller ID, das chamadas com marca e da certificação junto às operadoras, para que ninguém na sua equipe precise se preocupar. As operadoras veem uma chamada empresarial verificada e deixam tocar. O Scan, Clean & Go mantém sua base de números de telefone limpa, precisa e atualizada — em tempo real.
Branded Call: multiplique por 5 a sua taxa de resposta
Os clientes ignoram cada vez mais números desconhecidos, o que prejudica a comunicação das empresas. O Branded Call mostra o nome da sua empresa, mesmo quando o número não está salvo na agenda do destinatário. As pessoas identificam imediatamente quem está ligando, recuperam a confiança e melhoram muito a taxa de resposta e o contato efetivo.
WhatsApp: o novo canal estratégico para o ativo
Um único canal já não basta. Use todos. Conecte-se na hora com chamadas de voz ou vídeo direto no WhatsApp. 76% dos consumidores querem alternar facilmente entre ligações e mensagens conforme o contexto. Melhore sua taxa de contato, acompanhe seus prospects e converta mais rápido. Comece hoje.
Seus melhores agentes para seus melhores clientes
Com a gestão de perfis, você atribui os agentes mais adequados aos seus melhores clientes. Este recurso permite alinhar o perfil de cada lead ou cliente para que o agente mais qualificado seja quem interage com ele — aumentando oportunidades de venda e índices de satisfação sem perder produtividade.
Grave e transcreva cada ligação
Cada ligação é gravada, transcrita e sincronizada automaticamente com o seu CRM. Receba resumos com as ações-chave, os temas tratados, a verificação de conformidade da venda e os próximos passos. Reduza o tempo de tratamento pós-ligação de 2 minutos para apenas 15 segundos e melhore a qualidade dos seus dados.
IA que qualifica leads
Automatize a pré-qualificação, o agendamento e o acompanhamento de leads com IA. Seu time só fala com prospects qualificados. Ofereça autoatendimento para recontato e deixe os clientes escolherem quando ser contatados, melhorando a experiência.
Agentes de IA para Cobrança
Automatize e escale seus processos de cobrança com agentes de IA omnichannel capazes de gerenciar interações de forma eficiente, consistente e segura.
- Negociam compromissos e promessas de pagamento em tempo real.
- Registram acordos e atualizam automaticamente CRM, ERP e sistemas de gestão.
- Personalizam as conversas conforme o perfil e o comportamento de cada cliente.
- Operam 24/7 por voz, WhatsApp e canais digitais.
- Escalam para um agente humano quando a situação exige intervenção especializada.
Discador Preditivo Inteligente
Maximize a produtividade dos seus times automatizando o processo de discagem e reduzindo o tempo de espera. Quando a Vocalcom detecta uma secretária eletrônica, você decide se a classifica automaticamente ou deixa uma mensagem. É possível configurar cada tipo de ligação sem sucesso para nova tentativa quantas vezes você decidir. Saiba mais
Sem spam, no piloto automático.
A Vocalcom cuida em segundo plano da rotação de Caller ID, das chamadas com marca e da certificação junto às operadoras, para que ninguém na sua equipe precise se preocupar. As operadoras veem uma chamada empresarial verificada e deixam tocar. O Scan, Clean & Go mantém sua base de números de telefone limpa, precisa e atualizada — em tempo real.
Branded Call: multiplique por 5 a sua taxa de resposta
Os clientes ignoram cada vez mais números desconhecidos, o que prejudica a comunicação das empresas. O Branded Call mostra o nome da sua empresa, mesmo quando o número não está salvo na agenda do destinatário. As pessoas identificam imediatamente quem está ligando, recuperam a confiança e melhoram muito a taxa de resposta e o contato efetivo.
WhatsApp: o novo canal estratégico para o ativo
Um único canal já não basta. Use todos. Conecte-se na hora com chamadas de voz ou vídeo direto no WhatsApp. 76% dos consumidores querem alternar facilmente entre ligações e mensagens conforme o contexto. Melhore sua taxa de contato, acompanhe seus prospects e converta mais rápido. Comece hoje.
Seus melhores agentes para seus melhores clientes
Com a gestão de perfis, você atribui os agentes mais adequados aos seus melhores clientes. Este recurso permite alinhar o perfil de cada lead ou cliente para que o agente mais qualificado seja quem interage com ele — aumentando oportunidades de venda e índices de satisfação sem perder produtividade.
Grave e transcreva cada ligação
Cada ligação é gravada, transcrita e sincronizada automaticamente com o seu CRM. Receba resumos com as ações-chave, os temas tratados, a verificação de conformidade da venda e os próximos passos. Reduza o tempo de tratamento pós-ligação de 2 minutos para apenas 15 segundos e melhore a qualidade dos seus dados.
IA que qualifica leads
Automatize a pré-qualificação, o agendamento e o acompanhamento de leads com IA. Seu time só fala com prospects qualificados. Ofereça autoatendimento para recontato e deixe os clientes escolherem quando ser contatados, melhorando a experiência.
Agentes de IA para Cobrança
Automatize e escale seus processos de cobrança com agentes de IA omnichannel capazes de gerenciar interações de forma eficiente, consistente e segura.
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- Registram acordos e atualizam automaticamente CRM, ERP e sistemas de gestão.
- Personalizam as conversas conforme o perfil e o comportamento de cada cliente.
- Operam 24/7 por voz, WhatsApp e canais digitais.
- Escalam para um agente humano quando a situação exige intervenção especializada.
Centralize a execução da sua telefonia ativa
Descubra como operar campanhas ativas com discadores automáticos, supervisão em tempo real e métricas claras por campanha e por agente para decidir durante a execução.
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