Crie um agente de IA em que sua empresa e seus clientes possam confiar
A Vocalcom AI Workforce resolve processos completos de atendimento, vendas e cobrança em todos os canais, enquanto seu time define as regras, conduz a orquestração e mantém o controle em cada passo.
Vocalcom. Sua AI Workforce.
Uma IA que melhora a forma como vivemos.
A maioria das empresas consegue colocar um agente de IA em funcionamento. Poucas podem dizer que seus clientes — e suas próprias equipes — confiam nele o suficiente para conduzir conversas reais. Orquestre agentes de IA e equipes humanas para oferecer melhores experiências ao cliente, em escala.
Cada conversa. Resolvida.
A plataforma de Customer Experience Automation.
Agentes de IA, agentes humanos e sistemas de negócio trabalhando como um só para resolver cada interação com o cliente — em voz, WhatsApp e todos os canais.
Entender. Agir. Resolver.
Em voz, WhatsApp e todos os canais de atendimento ao cliente.
AI Workforce. Sempre ativa. Com o humano no controle.
Todos os canais incluídos
Ative uma única solução para gerenciar conversas em todos os canais de voz e texto. Conversas reais não seguem roteiros. Os agentes de IA se adaptam em tempo real, mantendo a coerência da marca 24/7, em qualquer idioma, mesmo em casos extremos.
Todos os canais incluídos
Ative uma única solução para gerenciar conversas em todos os canais de voz e texto. Conversas reais não seguem roteiros. Os agentes de IA se adaptam em tempo real, mantendo a coerência da marca 24/7, em qualquer idioma, mesmo em casos extremos.
Vocalcom AI Workforce
Orquestre sua força de trabalho humana e de IA em torno dos seus clientes. A Vocalcom AI Workforce otimiza as operações com automação inteligente, simplificando os fluxos de trabalho e se adaptando à forma como sua empresa funciona.
O contexto do cliente é um ativo de toda a empresa
Uma pesquisa da IDC revela que apenas 49% das organizações preservam integralmente o contexto do cliente quando uma conversa muda de canal.1 As marcas líderes tratam o contexto como uma infraestrutura compartilhada, para que o que um agente aprende chegue igualmente ao atendimento, ao marketing e às vendas.
1. "State of Contact Center and Customer Service Technology: From Assistance to Autonomy in 2026", IDC, agosto de 2026 (IDC #US54820226).
Implantação · Conformidade
Implante agentes onde a conformidade exigir.
A Vocalcom é implantada com as mesmas garantias de segurança, auditoria e observabilidade em qualquer infraestrutura: seu data center, sua nuvem, uma região da UE ou uma infraestrutura híbrida.
No local (on-premise)
Gerencie todas as suas operações dentro da sua própria infraestrutura para um controle máximo e soberania de dados ideal.
Auto-hospedado
Implante em seu próprio ambiente de nuvem e mantenha total propriedade da sua infraestrutura.
Hospedado na UE
Mantenha seus dados dentro das fronteiras da UE para atender aos requisitos de conformidade regionais.
Híbrido
Combine implantações em nuvem e no local para atender às suas necessidades operacionais.
Escale sem aumentar a equipe.
Gerencie 10x mais conversas sem ampliar o time. A IA assume o volume, os humanos mantêm os relacionamentos. Implemente agentes inteligentes que orquestram interações fluidas e contextuais em marketing, vendas e suporte. Uma só plataforma, todos os casos de uso.
Conversas naturais. Resultados reais
Personalize cada resposta com dados do cliente, histórico de compras e comportamento. Adapte automaticamente ofertas, níveis de suporte e mensagens. As conversas anteriores ficam armazenadas em todos os canais. A IA lembra de tudo. Os clientes continuam de onde pararam, mesmo meses depois.
Compatível com qualquer contact center
O Vocalcom CXA integra-se perfeitamente ao ambiente do seu contact center atual. Modernize-se sem disrupção. Centralize todo o contexto dos seus sistemas em um só lugar: CRM, bancos de dados, APIs e ferramentas de negócio.
Automelhoria recursiva e controlada
Com o painel de Agent Quality Monitoring, cada interação alimenta a IA, tornando-a mais inteligente com o tempo. Visualize as conversas, ative alertas de desvio e intervenha quando necessário sem interromper a conversa.
A IA está reescrevendo a forma como medimos a experiência do cliente
Conheça os indicadores que conectam a satisfação do cliente aos resultados financeiros. O sistema Signals analisa os temas mais recorrentes, as emoções que os clientes transmitem e o percentual de interações resolvidas por cada agente de IA — para entender as interações em profundidade e melhorar continuamente seu CX.
Escale sem aumentar a equipe.
Gerencie 10x mais conversas sem ampliar o time. A IA assume o volume, os humanos mantêm os relacionamentos. Implemente agentes inteligentes que orquestram interações fluidas e contextuais em marketing, vendas e suporte. Uma só plataforma, todos os casos de uso.
Conversas naturais. Resultados reais
Personalize cada resposta com dados do cliente, histórico de compras e comportamento. Adapte automaticamente ofertas, níveis de suporte e mensagens. As conversas anteriores ficam armazenadas em todos os canais. A IA lembra de tudo. Os clientes continuam de onde pararam, mesmo meses depois.
Compatível com qualquer contact center
O Vocalcom CXA integra-se perfeitamente ao ambiente do seu contact center atual. Modernize-se sem disrupção. Centralize todo o contexto dos seus sistemas em um só lugar: CRM, bancos de dados, APIs e ferramentas de negócio.
Automelhoria recursiva e controlada
Com o painel de Agent Quality Monitoring, cada interação alimenta a IA, tornando-a mais inteligente com o tempo. Visualize as conversas, ative alertas de desvio e intervenha quando necessário sem interromper a conversa.
A IA está reescrevendo a forma como medimos a experiência do cliente
Conheça os indicadores que conectam a satisfação do cliente aos resultados financeiros. O sistema Signals analisa os temas mais recorrentes, as emoções que os clientes transmitem e o percentual de interações resolvidas por cada agente de IA — para entender as interações em profundidade e melhorar continuamente seu CX.
ROI
Quanto você pode economizar com agentes de IA?
Mova os controles com seus próprios números. Estimativa conservadora, sem cadastro — e na demo comparamos com a sua operação real.
Faixa típica do setor: 30–60%. Seja conservador.
- Horas de agente liberadas / mês
- 3.333
- Equivalente em PAs (FTE)
- 38,1
- Economia mensal estimada
- 69.335
- Economia anual estimada
- 832.020
Estimativa baseada em deflexão pura (interações resolvidas de forma autônoma). Não inclui ganhos adicionais com resumos automáticos nem redução do pós-atendimento. Equivalente em PAs calculado sobre 87,5 horas produtivas por mês. Na sua demo, calculamos com seus dados reais.
Comparar com minha operação realMais de 1 milhão de conversas gerenciadas pela Vocalcom AI. E isto é só o começo.
Crie jornadas de cliente com uma interface visual que simplifica a orquestração complexa, com validação automática de erros antes do lançamento.
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