Regulación
Prefijo 400 obligatorio desde el 17 de octubre: lo que su contact center tiene que cambiar
Hay fechas que en un contact center se subrayan en rojo, y esta es una: el 17 de octubre de 2026. A partir de ese día, toda llamada comercial en España tiene que salir de un número de nueve dígitos que empiece por 400. Lo dice la Resolución del 14 de abril de 2026, publicada en el BOE dos días después, dentro del Plan Antiestafas del Gobierno — al término de un periodo de transición de seis meses. La letra pequeña no es pequeña: los operadores bloquearán el tráfico comercial que no cumpla.
