-30 %
La llamada tradicional se hunde
En Chile, la recuperación de bancos, retail financiero y telefónicas cayó un 30 % tras los prefijos anti-spam. La regulación avanza en toda la región.
Cobranza · Recuperación de deuda
Revolucione su cobranza con WhatsApp Business Calling
Sus deudores ignoran el número desconocido. No ignoran una llamada verificada de su marca. Del recordatorio al acuerdo de pago, sin salir de WhatsApp.
Llamada de WhatsApp…
B
Banco Ejemplo
Cuenta de empresa verificada
«Recordatorio de su vencimiento — ¿hablamos de su plan de pago?»
El problema
La cobranza telefónica tradicional está en crisis
Sin identidad
El deudor no contesta a un desconocido
Números rotados, prefijos marcados, filtros de operador: en el recobro, no ser reconocido es no cobrar.
El dilema
La voz sigue siendo insustituible
El propio sector lo reconoce: la llamada sincrónica multiplica los acuerdos frente al canal asíncrono. Renunciar a la voz no es una opción — cambiar dónde ocurre, sí.
WhatsApp Business Calling resuelve la ecuación completa: la efectividad de la voz, con la identidad verificada de su marca, en el canal que sus clientes abren cada día.
El ciclo completo
De la mora preventiva al pago, en un solo hilo
Mora preventiva
Antes del vencimiento
Recordatorios que sí se abren
Plantillas verificadas con fecha, importe y botón de pago, leídas en minutos.
+17 % de contactabilidad en cobranza preventiva
Mora temprana
1–30 días
La llamada verificada que negocia
Su gestor llama con el nombre de su marca en pantalla y el historial completo a la vista.
Hasta +46 % de recaudo con promesa de pago
Acuerdo y pago
En la misma conversación
Del compromiso al cobro, sin fricción
Acuerdo por escrito en el hilo, enlace de pago al instante, confirmación verificada.
Hasta 2 días menos en el tiempo de pago
Capacidades
Todo el recobro, en la plataforma de su contact center
Llamadas verificadas de su marca
Nombre y verificación de Meta en la pantalla del deudor. Más respuestas, cero desgaste de numeraciones.
Agente IA de cobranza
Recordatorios, consultas de saldo y planes de pago dentro de sus reglas, con escalado al gestor humano.
Segmentación por tramo de mora
Tono, frecuencia y canal ajustados a cada perfil, con escalada orquestada automáticamente.
Acuerdos y pagos en la conversación
Plan confirmado por escrito, enlace de pago en el hilo, confirmación verificada.
Grabación y trazabilidad total
Cada gestión grabada y archivada: evidencia completa para auditorías y disputas.
Cumplimiento por diseño
Horarios, frecuencia, consentimientos y protección de datos como reglas de plataforma.
La recuperación de deuda, medida en el canal correcto
80 %
de los mensajes se abre en los primeros 5 minutos
+46 %
de recaudo en deudas vencidas con promesa de pago
-50 %
de tiempo de llamada para cerrar un acuerdo (Meta)
-2 días
en el tiempo promedio de pago tras el recordatorio
Métricas de referencia del sector. En su demo, las contrastamos con su propia cartera.
FAQ
¿Se puede hacer cobranza por WhatsApp?
Sí: recordatorios con plantillas aprobadas y, desde 2025, llamadas verificadas. Todo el ciclo en una conversación.
¿Es legal?
Sí, respetando protección de datos, horarios y trato digno según cada país — aplicados como configuración de plataforma.
¿Cómo mejora la contactabilidad?
Mensajes leídos en minutos, llamadas con nombre verificado y fallback multicanal automático.
¿Puedo automatizar con IA?
Sí: un agente IA gestiona recordatorios y propone planes dentro de sus reglas, escalando al humano cuando hace falta.
¿Se integra con mi sistema de cartera?
Sí, vía CRM o API: saldos, promesas y resultados de gestión sincronizados en tiempo real.
Recupere más deuda en el canal que sus clientes sí abren
Contactabilidad, negociación y pago en una sola conversación — con la voz verificada de su marca.