La protección de los datos personales y el respeto de la vida privada son factores de confianza. Esta confianza es un reto fundamental para VOCALCOM, que nos permite construir relaciones sólidas y duraderas con todos nuestros interlocutores.
La presente política (en adelante, la «Política») relativa a la confidencialidad de los datos tiene por objeto informar a los visitantes y usuarios (en adelante, «usted») del sitio web www.vocalcom.ai y de todos los demás sitios web de VOCALCOM (.com, .es, .tn, etc.) (en adelante, conjuntamente, el «Sitio web») sobre las condiciones en las que VOCALCOM, sociedad por acciones simplificada con domicilio social en Tour Eqho, 2 Av. Gambetta, 92400 Courbevoie, Francia, inscrita en el Registro Mercantil con el número 401 973 631 (en adelante, «VOCALCOM» o «Nosotros»), recoge, trata y protege sus datos personales (en adelante, los «Datos personales» o los «Datos»), y sobre los derechos de los que dispone al respecto.
Este documento no pretende ser exhaustivo, sino únicamente permitir a los clientes, candidatos y visitantes, y en su caso a los empleados del cliente, disponer de la información esencial relativa a la política de gestión de datos personales de Vocalcom.
Preámbulo
VOCALCOM se compromete a respetar el carácter confidencial de la información personal que usted ha facilitado, respetando estrictamente todas las leyes y normativas aplicables relativas a la protección de datos, incluidas las leyes nacionales de protección de datos vigentes en Francia y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Los productos y servicios de VOCALCOM están destinados a clientes profesionales y no a usuarios no profesionales y/o particulares. Por lo tanto, VOCALCOM se compromete a tratar los datos personales de los usuarios únicamente en un contexto profesional: no se tratarán las solicitudes formuladas por usuarios particulares y no profesionales, por cualquier medio. Como excepción, la disposición anterior no se aplica a la gestión de las candidaturas a las ofertas de empleo de VOCALCOM.
1. ¿Qué es un «Dato personal»?
Un Dato personal designa cualquier información o conjunto de información que permita identificarle directamente (por ejemplo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.) o indirectamente (por ejemplo, mediante datos seudonimizados, como un número de identificación único, etc.). Los identificadores únicos también pueden considerarse Datos personales como, por ejemplo, la dirección IP de su ordenador.
Los tratamientos de datos personales están sujetos a un marco jurídico y reglamentario específico, constituido para Francia principalmente por el RGPD y la Ley francesa «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento a cargo de la protección de sus Datos personales?
Un responsable del tratamiento es una entidad que determina las finalidades y los medios del tratamiento de sus Datos personales y que es responsable ante usted del cumplimiento de la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
En cuanto a la gestión del Sitio web, las comunicaciones comerciales y el tratamiento de las candidaturas relativas a sus propias ofertas de empleo, VOCALCOM es el responsable del tratamiento.
VOCALCOM ha designado a un Delegado de protección de datos (DPO) que será su contacto para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus Datos. Puede ponerse en contacto con él:
- por correo electrónico en la siguiente dirección: dpo@vocalcom.com
- por correo postal a VOCALCOM – DPO – Departamento Jurídico – Tour Eqho, 2 Av. Gambetta, 92400 Courbevoie, Francia.
3. ¿Qué Datos personales, cómo y por qué?
Recogemos sus Datos personales según las siguientes modalidades y finalidades.
La recogida puede hacerse directamente con usted de forma activa (nos confía directamente sus Datos personales), por ejemplo, cuando rellena un formulario de contacto o de candidatura, o bien de forma pasiva mediante tecnologías como las cookies y otros rastreadores, para los que se requiere su consentimiento cuando no son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del sitio. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página.
La recogida de sus Datos se sustenta necesariamente en alguna de las bases jurídicas establecidas por la normativa. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con el DPO en las direcciones antes mencionadas.
3.1 Cuando es cliente / cliente potencial de Vocalcom
| Categorías de datos personales tratadas | Finalidades del tratamiento | Principales bases jurídicas que permiten el tratamiento |
|---|---|---|
|
| Ejecución de un contrato en el que usted es parte (artículo 6-1.b del RGPD) |
| Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6-1.c del RGPD) | |
| Nuestro interés legítimo (artículo 6-1.f del RGPD) | |
| Su consentimiento (artículo 6-1.a del RGPD) |
3.2 Cuando es candidato para trabajar en Vocalcom
| Categorías de datos personales tratadas | Finalidades del tratamiento | Principales bases jurídicas que permiten el tratamiento |
|---|---|---|
Datos de identificación, por ejemplo:
Vida personal, por ejemplo:
Vida profesional, por ejemplo:
|
| Medidas precontractuales (artículo 6-1.b del RGPD) |
| Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6-1.c del RGPD) | |
| Nuestro interés legítimo (artículo 6-1.f del RGPD) | |
| Su consentimiento (artículo 6-1.a del RGPD) |
Para los candidatos a los procesos de contratación de Vocalcom que hayan sido intermediados por terceros, nuestros socios en el proceso de contratación y selección, le recordamos que puede ejercer sus derechos directamente ante dichos terceros de conformidad con su política de protección de datos.
4. ¿Con quién se comparten los Datos personales?
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a las personas autorizadas de VOCALCOM y sus filiales y a nuestro(s) proveedor(es) autorizado(s).
Para tratar la totalidad o parte de sus datos personales, recurrimos a terceros proveedores de confianza, que actúan como encargados del tratamiento según nuestras instrucciones y únicamente por nuestra cuenta, en particular para:
- el alojamiento, la explotación o el mantenimiento de nuestras bases de datos, sitios web y aplicaciones móviles;
- la prestación de servicios de autenticación;
- la prestación de servicios relacionados con nuestro marketing, en particular el envío de ofertas comerciales.
Para todos estos intercambios de datos, nos aseguramos de trabajar solo con empresas de confianza y de proteger estas relaciones (contratos, auditorías, garantías y pruebas de seguridad, etc.).
En algunos casos, podemos compartir algunos de sus datos personales con socios que los utilizarán para sus propios fines. En tal caso, estos socios actúan como responsables del tratamiento y su política de tratamiento de datos personales se aplica a los datos compartidos. Nos aseguramos de solicitar su consentimiento cuando la normativa lo exija o, al menos, de permitirle oponerse.
También podemos ofrecerle la posibilidad de utilizar sus datos de conexión a redes sociales. En ese caso, usted comparte con nosotros la información de su perfil. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de la plataforma de la red social. Estas redes sociales aplican su propia política de privacidad.
Por último, podemos tener que comunicar sus datos personales a terceros para cumplir con cualquier obligación legal o decisión administrativa o judicial.
5. ¿Se transfieren Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?
Sus Datos son tratados en Francia por VOCALCOM y alojados en Francia e Inglaterra por nuestros proveedores de herramientas ofimáticas. Sin embargo, podemos transferir estos Datos a alguna de nuestras filiales en el extranjero o recurrir a determinados proveedores de servicios situados en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países cuya normativa en materia de protección de datos personales difiera de la aplicable dentro del EEE.
No obstante, cualquier transferencia de Datos fuera del EEE se efectuará con las garantías adecuadas conformes a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. VOCALCOM adopta las disposiciones necesarias con sus filiales y/o encargados y/o socios para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos, de conformidad con la normativa aplicable, e implementa garantías que aseguran un nivel de protección de su vida privada y de sus derechos fundamentales equivalente al ofrecido por la Unión Europea (en particular, mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Previa solicitud enviada a la dirección mencionada en el apartado «¿Cuáles son sus derechos?», podemos facilitarle más información sobre estas transferencias.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos?
Sus Datos se conservan durante todo el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en cualquier caso, se destruyen al final de dicho plazo.
Los plazos de conservación varían en función de que tengamos una relación contractual en curso (usted es un cliente activo), de que hayamos tenido con usted una relación contractual en el pasado (es un cliente inactivo) o de que nunca hayamos tenido una relación de este tipo (es un cliente potencial). Los datos asociados a su navegación por nuestros servicios en línea recogidos por las cookies que usted haya autorizado tienen un plazo de conservación específico.
En la siguiente tabla se indican los principales plazos de conservación de sus datos, de conformidad con la legislación aplicable y nuestras políticas internas de conservación de datos.
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Gestión de clientes y clientes potenciales | Conservación en base activa hasta la retirada del consentimiento o 3 años después del último contacto por su parte. |
| Candidato no seleccionado | 2 años como máximo (salvo solicitud de supresión), por el departamento de recursos humanos. |
| Datos de facturación | 10 años con arreglo al Código de Comercio francés, aunque el interesado ya no sea cliente. |
| Gestión de la relación comercial con el proveedor / prestatario / subcontratista | 5 años a partir del final de la relación contractual. |
| Gestión de la facturación de los proveedores | 10 años. |
| Datos relacionados con su navegación por nuestros servicios en línea | 13 meses como máximo. |
| Datos sobre sus usos y sus supuestos intereses | Actualización anual. |
En cualquier caso, revisamos regularmente la información que tenemos. Cuando su conservación ya no esté justificada por exigencias legales, comerciales o relacionadas con la gestión de su cuenta de cliente, o cuando haya ejercido un derecho de modificación o de supresión, la eliminamos de forma segura.
7. ¿Cómo protegemos sus Datos?
VOCALCOM protege sus datos personales mediante medidas de seguridad física para protegerlos de accesos no autorizados, uso indebido, divulgación, pérdida y destrucción.
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros. Implementamos, y exigimos a nuestros encargados del tratamiento y socios, medidas adecuadas de seguridad y protección de datos, en consonancia con las últimas tecnologías.
Cuando el tratamiento de un dato personal implica su transferencia, nos aseguramos de que esta se realice en condiciones adecuadas que garanticen un nivel suficiente de protección, seguridad y confidencialidad.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con las leyes y normativas aplicables a la protección de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud al DPO de VOCALCOM mediante alguno de los siguientes canales:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@vocalcom.com
- por correo postal a VOCALCOM – DPO – Departamento Jurídico – Tour Eqho, 2 Av. Gambetta, 92400 Courbevoie, Francia.
Dado que estos derechos son estrictamente personales y solo pueden ser ejercidos por el propio interesado, le rogamos adjunte a su solicitud, además de sus motivos, una copia de su documento de identidad. Solo se conservará durante el tiempo necesario para verificar su identidad.
8.1 Derecho de acceso
El usuario puede acceder a sus datos personales tratados por VOCALCOM. Previa solicitud, VOCALCOM le facilitará una copia de todos sus datos personales y de toda la información legalmente requerida, a saber:
- las categorías de datos personales recogidos y tratados;
- los fines de su tratamiento;
- las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o puedan comunicarse los datos personales;
- el plazo de conservación de los datos personales;
- información sobre los derechos del usuario respecto a sus datos personales.
8.2 Derecho a la portabilidad
Para los tratamientos enumerados en el artículo 3 anterior cuya base jurídica sea el consentimiento del usuario o la ejecución de un contrato, el usuario tiene también derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Este derecho se distingue del derecho de acceso en que (i) solo se refiere a los datos facilitados por el usuario a VOCALCOM y (ii) permite obtenerlos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
El derecho a la portabilidad permite además que los datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, a elección del usuario, siempre que sea técnicamente posible.
8.3 Derecho de rectificación
El usuario puede solicitar la corrección de sus datos personales si resultan inexactos, incompletos u obsoletos.
8.4 Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:
- si ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
- si ha retirado su consentimiento, siempre que este haya sido la base jurídica de la recogida y del tratamiento y no exista otra base jurídica que los justifique;
- si se ha opuesto a la recogida o al tratamiento de sus datos de conformidad con el artículo 8.5 siguiente;
- si el tratamiento de sus datos es ilícito;
- si sus datos deben suprimirse para que VOCALCOM cumpla una obligación legal;
- si era menor de edad en el momento de la recogida. En este caso, y siempre que el usuario sea menor en el momento de la solicitud, los titulares de la patria potestad también pueden solicitar la supresión a VOCALCOM.
Si los datos en cuestión se han comunicado a terceros, VOCALCOM informará a estos terceros de la solicitud del usuario, en la medida de lo posible.
8.5 Derecho de oposición
Sin perjuicio de una justificación legítima relacionada con su situación particular, el usuario puede oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales basado en la necesidad de cumplir una misión de interés público o en el interés legítimo de VOCALCOM o de un tercero.
El usuario también puede oponerse en cualquier momento, sin necesidad de motivo, al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial.
8.6 Derecho a la limitación del tratamiento
El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
- si impugna la exactitud de sus datos, durante el plazo necesario para que VOCALCOM la compruebe;
- si el tratamiento es ilícito y prefiere limitarlo en lugar de solicitar la supresión;
- si desea que VOCALCOM conserve sus datos porque los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- si se ha opuesto al tratamiento, mientras VOCALCOM verifica si existen motivos legítimos imperiosos para continuarlo.
VOCALCOM dejará entonces de tratar los datos correspondientes y los conservará durante el plazo que corresponda.
8.7 Derecho a establecer directrices sobre el destino de los datos tras el fallecimiento
El usuario puede indicar a VOCALCOM directrices sobre la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.
8.8 Derecho a retirar el consentimiento
Para todos los tratamientos enumerados en el artículo 3 anterior cuyo fundamento jurídico sea el consentimiento del usuario, este tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo ante VOCALCOM.
8.9 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Por último, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación relativa a los tratamientos realizados por VOCALCOM ante la autoridad de control competente.
En Francia, esta autoridad es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Para más información y para contactarla: www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte
9. Modificaciones de la información
Podemos modificar ocasionalmente la presente información. Cuando sea necesario o exigido, se lo comunicaremos y/o solicitaremos su consentimiento. Le invitamos, por tanto, a consultarla en cada visita para conocer su última versión.