AI Dialer: la solución de marcación de nueva generación
Impulsado por algoritmos avanzados, supera a los marcadores predictivos tradicionales ajustándose dinámicamente al número de agentes disponibles, para garantizar la máxima eficiencia con un mínimo de llamadas abandonadas.
Hablar con sus clientes es su negocio. Hacerlo fácil es el nuestro.
Con la gestión de la reputación del caller ID y más de 8 modos de marcación disponibles en Vocalcom, puede optimizar la eficiencia de sus llamadas.
Marcación predictiva
Nuestros algoritmos predictivos ajustan la marcación automáticamente para que sus agentes hablen el mayor tiempo posible con sus leads o clientes.
Marcación progresiva
Gracias a la marcación automática, sus agentes no perderán tiempo realizando llamadas improductivas, ya que Vocalcom detecta las llamadas fallidas y las clasifica para volver a intentarlo según la configuración definida.
Vista previa de marcación
Para aquellas campañas que requieren una atención especial, ponemos a su disposición un modo en el que el agente decide cuándo realizar la llamada y visualiza previamente los datos del contacto en su pantalla.
Agentless – Sin agente
Un modo adicional para sus campañas outbound. Nuestro software lanza automáticamente las llamadas y, cuando son contestadas, se activa un agente de IA que usted mismo define.
Marcador Predictivo Inteligente
Maximice la productividad de sus equipos al automatizar el proceso de marcación, reduciendo tiempos de espera. Cuando Vocalcom detecte un contestador automático, podrá decidir si clasificarlo automáticamente o dejar un mensaje. Podrá configurar cada tipo de llamada infructuosa para volver a intentarlo tantas veces como decida. Más información
Sin spam, en piloto automático.
Vocalcom gestiona en segundo plano la rotación de Caller ID, las llamadas con marca y la certificación ante los operadores, para que nadie en tu equipo tenga que preocuparse. Los operadores ven una llamada empresarial verificada y la dejan pasar. Scan, Clean & Go mantiene tu base de números de teléfono limpia, precisa y actualizada — en tiempo real.
Branded Call: multiplique x5 su tasa de respuesta
Los clientes ignoran cada vez más los números desconocidos, lo que perjudica la comunicación de las empresas con sus clientes. Branded Call muestra el nombre de su empresa, incluso cuando su número no está guardado en la agenda del destinatario. Los usuarios identifican inmediatamente quién les llama, recuperando la confianza y mejorando significativamente la tasa de respuesta y la contactabilidad.
WhatsApp: el nuevo canal estratégico para outbound
Un solo canal ya no es suficiente. Utilícelos todos. Conéctese al instante mediante llamadas de voz o video directamente en WhatsApp. El 76 % de los consumidores quiere alternar fácilmente entre llamadas y mensajes según el contexto. Mejore su tasa de contacto, el seguimiento de sus prospectos y conviértalos más rápidamente. Empiece hoy mismo.
Sus mejores agentes para sus mejores clientes
Gracias a la gestión de perfiles, podrá asignar los agentes más adecuados a sus mejores clientes. Con esta funcionalidad, podrá alinear el perfil de cada lead o cliente para que el agente más cualificado sea quien interactúe con él. De este modo, aumentará las oportunidades de venta y los índices de satisfacción sin perder productividad.
Grabe y transcriba cada llamada
Cada llamada se graba, se transcribe y se sincroniza automáticamente con su CRM. Obtenga resúmenes con las acciones clave, los temas tratados, la verificación de la conformidad de la venta y los próximos pasos. Reduzca el tiempo de gestión posterior a la llamada de 2 minutos a solo 15 segundos y mejore la calidad de sus datos.
IA que califica leads
Automatice la precalificación, la agenda y el seguimiento de leads con IA. Su equipo solo habla con prospectos calificados. Ofrezca autoservicio para el recontacto y permite a los clientes elegir cuándo ser contactados, mejorando su experiencia.
Agentes IA para Cobranzas
Automatice y escale sus procesos de cobranza con agentes de IA omnicanal capaces de gestionar interacciones de forma eficiente, consistente y segura.
- Negocian compromisos y promesas de pago en tiempo real.
- Registran acuerdos y actualizan automáticamente CRM, ERP y sistemas de gestión.
- Personalizan las conversaciones según el perfil y comportamiento de cada cliente.
- Operan 24/7 a través de voz, WhatsApp y canales digitales.
- Escalan a un agente humano cuando la situación requiere intervención especializada.
Marcador Predictivo Inteligente
Maximice la productividad de sus equipos al automatizar el proceso de marcación, reduciendo tiempos de espera. Cuando Vocalcom detecte un contestador automático, podrá decidir si clasificarlo automáticamente o dejar un mensaje. Podrá configurar cada tipo de llamada infructuosa para volver a intentarlo tantas veces como decida. Más información
Sin spam, en piloto automático.
Vocalcom gestiona en segundo plano la rotación de Caller ID, las llamadas con marca y la certificación ante los operadores, para que nadie en tu equipo tenga que preocuparse. Los operadores ven una llamada empresarial verificada y la dejan pasar. Scan, Clean & Go mantiene tu base de números de teléfono limpia, precisa y actualizada — en tiempo real.
Branded Call: multiplique x5 su tasa de respuesta
Los clientes ignoran cada vez más los números desconocidos, lo que perjudica la comunicación de las empresas con sus clientes. Branded Call muestra el nombre de su empresa, incluso cuando su número no está guardado en la agenda del destinatario. Los usuarios identifican inmediatamente quién les llama, recuperando la confianza y mejorando significativamente la tasa de respuesta y la contactabilidad.
WhatsApp: el nuevo canal estratégico para outbound
Un solo canal ya no es suficiente. Utilícelos todos. Conéctese al instante mediante llamadas de voz o video directamente en WhatsApp. El 76 % de los consumidores quiere alternar fácilmente entre llamadas y mensajes según el contexto. Mejore su tasa de contacto, el seguimiento de sus prospectos y conviértalos más rápidamente. Empiece hoy mismo.
Sus mejores agentes para sus mejores clientes
Gracias a la gestión de perfiles, podrá asignar los agentes más adecuados a sus mejores clientes. Con esta funcionalidad, podrá alinear el perfil de cada lead o cliente para que el agente más cualificado sea quien interactúe con él. De este modo, aumentará las oportunidades de venta y los índices de satisfacción sin perder productividad.
Grabe y transcriba cada llamada
Cada llamada se graba, se transcribe y se sincroniza automáticamente con su CRM. Obtenga resúmenes con las acciones clave, los temas tratados, la verificación de la conformidad de la venta y los próximos pasos. Reduzca el tiempo de gestión posterior a la llamada de 2 minutos a solo 15 segundos y mejore la calidad de sus datos.
IA que califica leads
Automatice la precalificación, la agenda y el seguimiento de leads con IA. Su equipo solo habla con prospectos calificados. Ofrezca autoservicio para el recontacto y permite a los clientes elegir cuándo ser contactados, mejorando su experiencia.
Agentes IA para Cobranzas
Automatice y escale sus procesos de cobranza con agentes de IA omnicanal capaces de gestionar interacciones de forma eficiente, consistente y segura.
- Negocian compromisos y promesas de pago en tiempo real.
- Registran acuerdos y actualizan automáticamente CRM, ERP y sistemas de gestión.
- Personalizan las conversaciones según el perfil y comportamiento de cada cliente.
- Operan 24/7 a través de voz, WhatsApp y canales digitales.
- Escalan a un agente humano cuando la situación requiere intervención especializada.
Centralice la ejecución de su telefonía saliente
Explore cómo operar campañas outbound con marcadores automáticos, supervisión en tiempo real y métricas claras por campaña y agente para tomar decisiones durante la ejecución.
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