WISMO: la pregunta que satura
«¿Dónde está mi pedido?» puede ser la mitad del volumen en campaña — y no aporta ninguna venta.
Retail y e-commerce
Del «¿dónde está mi pedido?» a la próxima compra
Absorba los picos estacionales, automatice el seguimiento de pedidos y convierta el servicio en ventas — en los 18+ canales donde compran sus clientes.
Los retos del sector
El retail se decide en tres momentos de verdad
Picos estacionales brutales
Black Friday, Navidad, rebajas: el volumen x10 en días, imposible de cubrir contratando.
Carritos que se abandonan
Cada duda sin respuesta inmediata en el checkout es una venta que se evapora.
La respuesta Vocalcom
Servicio que cuesta menos y vende más
IA que resuelve el WISMO
Estado del pedido, cambios y devoluciones resueltos de forma autónoma, 24/7, en el canal del cliente.
Campañas que convierten
Avisos de entrega, recuperación de carrito y ofertas segmentadas por WhatsApp con plantillas aprobadas.
Pago en la conversación
Del asesoramiento al cobro sin salir del chat: menos fricción, más ticket.
Elasticidad para los picos
La IA absorbe el volumen estacional; sus agentes se quedan con las ventas asistidas.
Hable con un experto en CX retail
Marcas y marketplaces en España y Latinoamérica.