AI Dialer : la solution de numérotation nouvelle génération
Propulsé par des algorithmes avancés, il surpasse les numéroteurs prédictifs traditionnels en s'ajustant dynamiquement au nombre d'agents disponibles, pour une efficacité maximale avec un minimum d'appels abandonnés.
Parler avec vos clients, c'est votre métier. Vous faciliter la tâche, c'est le nôtre.
Grâce à la gestion de la réputation des numéros appelants et à plus de 8 modes de numérotation disponibles sur Vocalcom, vous optimisez l'efficacité de vos appels.
Numérotation prédictive
Nos algorithmes prédictifs ajustent la numérotation automatiquement pour que vos agents passent le plus de temps possible en conversation avec vos leads ou clients.
Numérotation progressive
Grâce à la numérotation automatique, vos agents ne perdent pas de temps en appels improductifs : Vocalcom détecte les appels en échec et les classe pour réessayer selon la configuration définie.
Numérotation en mode preview
Pour les campagnes qui demandent une attention particulière, un mode où l'agent décide quand lancer l'appel et visualise au préalable les données du contact à l'écran.
Agentless – sans agent
Un mode supplémentaire pour vos campagnes outbound. Notre logiciel lance les appels automatiquement et, à la prise de ligne, active un agent IA que vous définissez vous-même.
Numéroteur prédictif intelligent
Maximisez la productivité de vos équipes en automatisant la numérotation et en réduisant les temps d'attente. Quand Vocalcom détecte un répondeur, vous choisissez de le classer automatiquement ou de laisser un message. Vous configurez chaque type d'appel infructueux pour réessayer autant de fois que vous le décidez. En savoir plus
Zéro spam, en pilote automatique.
Vocalcom gère en arrière-plan la rotation des Caller ID, les appels brandés et la certification auprès des opérateurs, pour que personne dans votre équipe n'ait à s'en soucier. Les opérateurs voient un appel professionnel vérifié et le laissent sonner. Scan, Clean & Go garde votre base de numéros propre, exacte et à jour — en temps réel.
Branded Call : multipliez par 5 votre taux de réponse
Les clients ignorent de plus en plus les numéros inconnus, ce qui pénalise la communication des entreprises. Branded Call affiche le nom de votre entreprise, même quand votre numéro n'est pas enregistré chez le destinataire. Les gens savent immédiatement qui appelle, la confiance revient et le taux de réponse comme la joignabilité progressent nettement.
WhatsApp : le nouveau canal stratégique pour l'outbound
Un seul canal ne suffit plus. Utilisez-les tous. Connectez-vous instantanément par appel voix ou vidéo directement dans WhatsApp. 76 % des consommateurs veulent alterner facilement entre appels et messages selon le contexte. Améliorez votre taux de contact, le suivi de vos prospects et convertissez plus vite. Commencez dès aujourd'hui.
Vos meilleurs agents pour vos meilleurs clients
Grâce à la gestion des profils, vous assignez les agents les plus adaptés à vos meilleurs clients. Cette fonctionnalité aligne le profil de chaque lead ou client pour que l'agent le plus qualifié soit celui qui interagit avec lui — plus d'opportunités de vente et de satisfaction, sans perte de productivité.
Enregistrez et transcrivez chaque appel
Chaque appel est enregistré, transcrit et synchronisé automatiquement avec votre CRM. Obtenez des résumés avec les actions clés, les sujets abordés, la vérification de conformité de la vente et les prochaines étapes. Réduisez le temps de traitement post-appel de 2 minutes à 15 secondes et améliorez la qualité de vos données.
Une IA qui qualifie les leads
Automatisez la préqualification, la prise de rendez-vous et le suivi des leads avec l'IA. Votre équipe ne parle qu'à des prospects qualifiés. Proposez un self-service de recontact et laissez les clients choisir quand être contactés, pour une meilleure expérience.
Des agents IA pour le recouvrement
Automatisez et faites passer à l'échelle vos processus de recouvrement avec des agents IA omnicanaux capables de gérer les interactions de façon efficace, cohérente et sécurisée.
- Négocient des engagements et des promesses de paiement en temps réel.
- Enregistrent les accords et mettent à jour automatiquement CRM, ERP et systèmes de gestion.
- Personnalisent les conversations selon le profil et le comportement de chaque client.
- Fonctionnent 24/7 en voix, WhatsApp et canaux digitaux.
- Escaladent vers un agent humain quand la situation exige une intervention spécialisée.
Numéroteur prédictif intelligent
Maximisez la productivité de vos équipes en automatisant la numérotation et en réduisant les temps d'attente. Quand Vocalcom détecte un répondeur, vous choisissez de le classer automatiquement ou de laisser un message. Vous configurez chaque type d'appel infructueux pour réessayer autant de fois que vous le décidez. En savoir plus
Zéro spam, en pilote automatique.
Vocalcom gère en arrière-plan la rotation des Caller ID, les appels brandés et la certification auprès des opérateurs, pour que personne dans votre équipe n'ait à s'en soucier. Les opérateurs voient un appel professionnel vérifié et le laissent sonner. Scan, Clean & Go garde votre base de numéros propre, exacte et à jour — en temps réel.
Branded Call : multipliez par 5 votre taux de réponse
Les clients ignorent de plus en plus les numéros inconnus, ce qui pénalise la communication des entreprises. Branded Call affiche le nom de votre entreprise, même quand votre numéro n'est pas enregistré chez le destinataire. Les gens savent immédiatement qui appelle, la confiance revient et le taux de réponse comme la joignabilité progressent nettement.
WhatsApp : le nouveau canal stratégique pour l'outbound
Un seul canal ne suffit plus. Utilisez-les tous. Connectez-vous instantanément par appel voix ou vidéo directement dans WhatsApp. 76 % des consommateurs veulent alterner facilement entre appels et messages selon le contexte. Améliorez votre taux de contact, le suivi de vos prospects et convertissez plus vite. Commencez dès aujourd'hui.
Vos meilleurs agents pour vos meilleurs clients
Grâce à la gestion des profils, vous assignez les agents les plus adaptés à vos meilleurs clients. Cette fonctionnalité aligne le profil de chaque lead ou client pour que l'agent le plus qualifié soit celui qui interagit avec lui — plus d'opportunités de vente et de satisfaction, sans perte de productivité.
Enregistrez et transcrivez chaque appel
Chaque appel est enregistré, transcrit et synchronisé automatiquement avec votre CRM. Obtenez des résumés avec les actions clés, les sujets abordés, la vérification de conformité de la vente et les prochaines étapes. Réduisez le temps de traitement post-appel de 2 minutes à 15 secondes et améliorez la qualité de vos données.
Une IA qui qualifie les leads
Automatisez la préqualification, la prise de rendez-vous et le suivi des leads avec l'IA. Votre équipe ne parle qu'à des prospects qualifiés. Proposez un self-service de recontact et laissez les clients choisir quand être contactés, pour une meilleure expérience.
Des agents IA pour le recouvrement
Automatisez et faites passer à l'échelle vos processus de recouvrement avec des agents IA omnicanaux capables de gérer les interactions de façon efficace, cohérente et sécurisée.
- Négocient des engagements et des promesses de paiement en temps réel.
- Enregistrent les accords et mettent à jour automatiquement CRM, ERP et systèmes de gestion.
- Personnalisent les conversations selon le profil et le comportement de chaque client.
- Fonctionnent 24/7 en voix, WhatsApp et canaux digitaux.
- Escaladent vers un agent humain quand la situation exige une intervention spécialisée.
Centralisez l'exécution de votre téléphonie sortante
Découvrez comment piloter des campagnes outbound avec numéroteurs automatiques, supervision en temps réel et métriques claires par campagne et par agent pour décider pendant l'exécution.
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