Plus d'automatisation. Plus de contrôle. De meilleures performances
Vocalcom réunit dans une seule plateforme cloud tout ce dont votre centre de contact a besoin : canaux voix et digitaux, agents IA, campagnes sortantes, monitoring qualité et WhatsApp.
Équipes humaines, agents IA et systèmes métier travaillent ensemble avec le même contexte client pour engager, vendre et résoudre — plus vite et plus efficacement.
Plus de 1 250 clients dans plus de 47 pays utilisent Vocalcom pour soutenir la croissance de leur entreprise.
Une seule plateforme. Équipes humaines et IA travaillent comme une seule équipe.
Vocalcom réunit service client, ventes et recouvrement sur une seule plateforme. Agents humains et agents IA partagent le même contexte, automatisent le travail et coordonnent chaque interaction.
Centre de contact nativement IA
Vocalcom est le centre de contact propulsé par l'IA où agents IA et équipes humaines travaillent comme une seule équipe — sur tous les canaux, tous les systèmes, à n'importe quelle échelle. Plus rapide, plus intelligent et plus humain.
Fonctionnalités principales :
- Plus de 18 canaux voix et digitaux
- Agents augmentés par l'IA
- Supervision et reporting en temps réel