-30 %
L'appel classique s'effondre
Au Chili, le recouvrement des banques, du crédit retail et des télécoms a chuté de 30 % après les préfixes anti-spam. La régulation avance partout — en France aussi, le démarchage téléphonique se referme.
Recouvrement · Recouvrement de créances
Révolutionnez votre recouvrement avec WhatsApp Business Calling
Vos débiteurs ignorent les numéros inconnus. Ils n'ignorent pas un appel vérifié de votre marque. Du rappel à l'accord de paiement, sans quitter WhatsApp.
Appel WhatsApp…
B
Banque Exemple
Compte professionnel vérifié
« Rappel de votre échéance — parlons de votre plan de paiement ? »
Le problème
Le recouvrement téléphonique traditionnel est en crise
Sans identité
Le débiteur ne répond pas à un inconnu
Numéros tournants, préfixes signalés, filtres opérateurs : dans le recouvrement, ne pas être reconnu, c'est ne pas encaisser.
Le dilemme
La voix reste irremplaçable
Le secteur lui-même le reconnaît : l'appel synchrone multiplie les accords face aux canaux asynchrones. Renoncer à la voix n'est pas une option — changer là où elle se passe, si.
WhatsApp Business Calling résout l'équation complète : l'efficacité de la voix, avec l'identité vérifiée de votre marque, sur le canal que vos clients ouvrent chaque jour.
Le cycle complet
Du recouvrement amiable au paiement, dans un seul fil
Préventif
Avant l'échéance
Des rappels qui sont vraiment ouverts
Modèles vérifiés avec date, montant et bouton de paiement, lus en quelques minutes.
+17 % de joignabilité en recouvrement préventif
Impayé récent
1–30 jours
L'appel vérifié qui négocie
Votre gestionnaire appelle avec le nom de votre marque à l'écran et l'historique complet sous les yeux.
Jusqu'à +46 % de recouvrement avec promesse de paiement
Accord et paiement
Dans la même conversation
De l'engagement à l'encaissement, sans friction
Accord écrit dans le fil, lien de paiement immédiat, confirmation vérifiée.
Jusqu'à 2 jours de moins sur le délai de paiement
Capacités
Tout le recouvrement, dans la plateforme de votre centre de contact
Appels vérifiés de votre marque
Nom et vérification Meta sur l'écran du débiteur. Plus de réponses, zéro usure des numéros.
Agent IA de recouvrement
Rappels, consultations de solde et plans de paiement dans vos règles, avec escalade vers le gestionnaire humain.
Segmentation par ancienneté de créance
Ton, fréquence et canal ajustés à chaque profil, avec escalade orchestrée automatiquement.
Accords et paiements dans la conversation
Plan confirmé par écrit, lien de paiement dans le fil, confirmation vérifiée.
Enregistrement et traçabilité totale
Chaque action enregistrée et archivée : des preuves complètes pour audits et litiges.
Conformité par conception
Horaires, fréquence, consentements et protection des données gérés comme règles de plateforme.
Le recouvrement, mesuré sur le bon canal
80 %
des messages ouverts dans les 5 premières minutes
+46 %
de recouvrement sur créances échues avec promesse de paiement
-50 %
de durée d'appel pour conclure un accord (Meta)
-2 jours
sur le délai moyen de paiement après le rappel
Métriques de référence du secteur. En démo, nous les confrontons à votre propre portefeuille.
FAQ
Peut-on recouvrer des créances via WhatsApp ?
Oui : rappels avec modèles approuvés et, depuis 2025, appels vérifiés. Tout le cycle dans une conversation.
Est-ce légal ?
Oui, en respectant RGPD, horaires et traitement loyal selon chaque pays — appliqués comme configuration de plateforme.
Comment la joignabilité s'améliore-t-elle ?
Messages lus en minutes, appels au nom vérifié et bascule multicanale automatique.
Puis-je automatiser avec l'IA ?
Oui : un agent IA gère les rappels et propose des plans dans vos règles, en escaladant vers l'humain quand il le faut.
S'intègre-t-il à mon outil de recouvrement ?
Oui, via CRM ou API : soldes, promesses et résultats synchronisés en temps réel.
Recouvrez davantage sur le canal que vos clients ouvrent vraiment
Joignabilité, négociation et paiement dans une seule conversation — avec la voix vérifiée de votre marque.