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Regulação

Prefixo 400 na Espanha a partir de 17 de outubro: o que o seu contact center precisa mudar

Há datas que num contact center a gente marca em vermelho, e esta é uma: 17 de outubro de 2026. A partir desse dia, toda ligação comercial na Espanha precisa sair de um número de nove dígitos começando por 400. É o que diz a Resolução de 14 de abril de 2026, publicada no BOE dois dias depois, dentro do Plano Antifraude do governo — ao fim de um período de transição de seis meses. As letras miúdas não são pequenas: as operadoras vão bloquear o tráfego comercial que não estiver conforme.

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